Há um ano que Canidé aproveita ao máximo a semana de quatro dias graças à sua rigorosa preparação. (Foto: Arianne Nantel Gagnon)
RHéveil-matin é uma coluna diária onde apresentamos aos gestores e seus colaboradores soluções inspiradoras para começar bem o dia. Enquanto saboreia a sua bebida preferida, descubra novas dicas para tornar o seu 9@5 produtivo e estimulante.
ACORDAR DE MANHÃ. Redução na taxa de rotatividade em 67%, queda no absenteísmo em 40%, salto de 20% no equilíbrio entre vida pessoal e profissional… os benefícios da jornada de 32 horas semanais são múltiplos para a agência de marketing Canidé d’ depois dos números consultado primeiro por Ofertas. No entanto, foi necessária uma revisão rigorosa dos seus processos, especialmente no que diz respeito às reuniões de equipa.
Durante quase um ano e meio, a empresa “trabalhou muito para trabalhar menos”, resume a presidente e CEO da PME, Rachel Desbiens-Després, preparando o que foi inicialmente um projeto piloto de três meses.
Desde outubro de 2022, seus trinta colaboradores aproveitam ao máximo a semana de quatro dias. Para se manterem atentos e responderem às emergências dos seus clientes, uma ou duas vezes por ano, um deles monitoriza uma caixa de correio eletrónico a cada meia hora, explica Rachel Desbiens-Despres.
A fórmula adotada não foi deixada ao acaso, sustenta o dirigente. Para as agências, “sexta-feira geralmente é mais tranquila. Por exemplo, nunca saímos do campo nesse dia, pois o fim de semana está chegando. Então funcionou bem com a natureza do nosso negócio.”
É nomeadamente por esta razão que a Canidé rapidamente descartou a possibilidade de membros da sua equipa se ausentarem em horários diferentes da semana para prestar serviço de segunda a sexta-feira. Sem falar que facilita a colaboração entre departamentos da organização.
E isso se deve em grande parte a um melhor gerenciamento de reuniões.
Muitos desafios
Na verdade, o novo horário obrigou a organização a aumentar a produtividade para compensar a redução das “horas flutuantes”, a rever as suas práticas, a identificar melhor as suas prioridades e a otimizar as reuniões. “Quinta-feira, às 17h, chega rápido”, escorrega o presidente.
A empresa se desafiou a reduzir em 20% o tempo gasto em reuniões sendo mais eficiente. Para isso, cada convite para uma reunião especifica qual é o seu objetivo, quais os preparativos necessários e qual será o papel dos convidados. “Se todos estiverem prontos desde o primeiro minuto da reunião, economizamos tempo”, confirma Rachel Desbiens-Després.
Além disso, todos os participantes podem sair caso sintam que a sua presença já não é essencial.
Isso não significa, porém, que as reuniões devam ser evitadas a todo custo, acrescenta o chefe. “Talvez esta hora seja melhor aproveitada em uma ligação. Precisamos ver como as trocas podem permitir a colaboração e não forçar o trabalho em silos para conseguir cumprir toda a nossa lista de tarefas.”
O caminho para encontrar este equilíbrio não foi fácil, e foi necessário um período de adaptação para mudar hábitos bem estabelecidos apesar de toda a preparação, reconhece Rachel Desbiens-Després: “Vivê-lo foi um grande exercício de vulnerabilidade. É por isso que devemos permanecer abertos, mesmo reconhecendo quando as coisas estão difíceis.”
Um ano depois, é evidente que não só os colaboradores se sentem mais criativos e inovadores, como também a receita por hora faturada aumentou. “Trabalhamos melhor”, confirma o patrão.
Resultados conclusivos
Numa indústria onde a taxa de rotatividade de talentos é “preocupante”, o gestor tem muito orgulho em constatar que a semana de quatro dias reduziu “drasticamente” a deles num ano.
Os motivos que explicam as saídas que, no entanto, regista também evoluíram: os colaboradores já não se demitem para mudar de agência ou para trabalhar diretamente com um cliente, mas sim para realizar projetos pessoais como uma viagem de vários meses ou o regresso a casa.
Nas entrevistas de saída, “a questão [sur le nouvel horaire de travail] foi perguntado de uma forma muito direta, perguntamos se gostaram ou se queriam voltar, e nem tivemos tempo de terminar quando as pessoas nos disseram não”, diz ela.
No entanto, a semana de quatro dias não é uma panaceia para os problemas empresariais, alerta ela. “Tem que vir com uma organização sólida. A base será posta à prova durante uma mudança tão profunda.”
Na Canidé, a pontuação de satisfação profissional dos colaboradores aumentou desde a sua implementação, passando de 8,4/10 para 9,3/10. “A semana de quatro dias foi o próximo passo para colocar o bem-estar dos funcionários no centro do nosso pensamento, porque acreditamos firmemente que talentos felizes são mais engajados e produtivos.”
Inspire o resto da comunidade empresarial
Com base na sua experiência, a gestora quer inspirar outras organizações a fazerem o mesmo.
O seu trabalho de evangelização já começou junto dos seus clientes com os quais a Canidé tem trabalhado em estreita colaboração para garantir que o serviço prestado corresponde às suas expectativas.
“Havia um toque de desejo emergindo”, observou Rachel Desbiens-Després. Alguns clientes até nos pediram para vir falar [de notre transition] com seu conselho de administração se tivéssemos tempo.”
A seriedade da sua abordagem e os dados que recolheu ao longo do último ano permitem-lhe, segundo ela, servir de caso de estudo para empresas que considerem envolver-se para contribuir para o bem-estar dos seus colaboradores.
“Hoje as pessoas são importantes, precisamos rever a nossa forma de trabalhar. Podemos ser atenciosos e rentáveis”, insiste o gestor.