O Google alertou os usuários do Workspace que alguns usuários do Gmail podem notar um atraso no recebimento de e-mails. De acordo com o
DownDetector , o número de relatos sobre o Gmail aumentou significativamente. “O problema com atrasos de e-mail foi mitigado para a maioria dos usuários afetados às 14h45”, afirmou o Google. 70% dos usuários que enviaram um relatório no DownDetector disseram que o problema era receber seus e-mails em tempo hábil. 16% reclamaram do envio de e-mail na plataforma e 14% afirmaram que não conseguiam se conectar ao servidor do Gmail. Um usuário do Gmail no DownDetector com o nome de usuário “Elizabeth” expressou alívio ao saber que o problema não era específico dela. Um usuário chamado Michael Hubert também compartilhou suas dificuldades nos recebimentos de e-mail.
O gráfico no DownDetector mostra que o Gmail ficou fora do ar durante a manhã e tarde de quinta-feira
Oficialmente, o Google diz que o incidente começou às 11h30 horário do leste dos EUA e terminou às 16h15 horário do leste dos EUA. No painel de status do Google Workspace, a empresa escreveu: “Alguns usuários do Gmail tiveram um atraso no envio de e-mails globalmente por 4 horas e 45 minutos. algumas horas após a mitigação.”
Quanto à causa do problema, o Google escreveu: “A partir de uma análise preliminar, a causa raiz do problema parece ser uma sobrecarga no Google Message Router (GMR). O Google concluirá um relatório completo do incidente nos próximos dias que fornecerá um causa raiz detalhada.”