Usuários do Windows 10, 11 e Server 2002 estão enfrentando um problema causado por uma atualização recente do Windows. Todos os ícones e nomes de impressoras instaladas, independentemente da marca, foram renomeados para HP LaserJet M101-M106. Até o momento, não há solução alternativa para esse problema.
Além disso, a atualização também instala o aplicativo HP Smart, que permite digitalizar, imprimir e compartilhar documentos para as impressoras HP. As reclamações sobre esse problema datam de 28 de novembro e até o momento a questão ainda não foi resolvida, indicando que a atualização da Microsoft ainda está causando esse problema.
Este problema afeta todas as impressoras não-HP detectadas no sistema, incluindo impressoras com fio, sem fio ou conectadas em rede. Alguns usuários relataram que o sistema instala o driver à força, mesmo quando nenhuma impressora está conectada. Devido a essa alteração nos metadados da impressora HP Laserjet, a atualização do Windows também instala o aplicativo HP Smart sem o consentimento do usuário. No momento, a Microsoft não respondeu a este problema ou forneceu uma correção para reverter essa confusão de driver. Não se sabe se eles identificaram e removeram a atualização específica responsável por isso.
A HP reconheceu o problema e está tentando encontrar a raiz do mesmo. Como não há solução alternativa ou correção atual para esse problema, é aconselhável adiar as atualizações do Windows a partir de 27 de novembro, até que a Microsoft resolva o problema de atualização da HP e forneça uma correção para os usuários afetados.