A MSI Japão pede desculpas pelos problemas de bomba em sua linha de produtos de refrigeração líquida MAG Coreliquid E-series AIO. A empresa agora está oferecendo aos clientes a opção de reembolso ou substituição (viaEremitério Akihabara). As bombas defeituosas são muito mais barulhentas do que o projetado, e o problema existe em quatro refrigeradores líquidos AIO da MSI.
Os coolers impactados são o MAG Coreliquid E240 240mm e os modelos maiores MAG Coreliquid E360 360mm, incluindo as variações brancas de ambos os coolers para quatro modelos afetados. A linha MAG Coreliquid E foi lançada no início deste ano e quando analisamos o MAG Coreliquid E360, não vimos nenhum problema na bomba. No entanto, o problema parece generalizado o suficiente para que a MSI Japão tome medidas.
A MSI Japão não deu muitos detalhes, mas seu comunicado à imprensa (traduzido pelo Google) afirmou: “Quando algumas bombas operam na faixa de 1.600 a 1.800 RPM, o impulsor interno entra em contato com a cavidade”. Parece que isso é mais um problema de controle de qualidade do que algo que afeta todas as bombas desses resfriadores de líquido. Curiosamente, a MSI implementou um motor trifásico para os coolers MAG Coreliquid série E que aparentemente ajudou a minimizar as vibrações.
O que é um pouco estranho em tudo isso é que a MSI Japão foi quem fez o comunicado à imprensa, e não a MSI em geral. A série MAG Coreliquid E é vendida fora do Japão, mas não se sabe se as unidades defeituosas estão limitadas a um lote específico vendido no mercado japonês. Estranhamente, a própria MSI ou outras filiais regionais não emitiram um comunicado de imprensa semelhante, embora talvez haja planos para o fazer. Se você notar ruídos incomuns vindos de sua bomba, entre em contato diretamente com a MSI para resolver o problema.
Esta não seria a primeira vez que a MSI teve que substituir os coolers AIO dos clientes. Em 2022, a empresa fez recall de alguns coolers MAG Coreliquid R com problemas de bloqueio. Nesse caso, o recall foi publicado na versão americana do site da MSI e ofereceu apenas substituições, sem opção de reembolso.