Após observar “taxas de RMA mais altas do que o normal”, a empresa sediada em Taiwan Enermax descobriu que os ventiladores usados em algumas de suas unidades de alimentação das séries Revolution DF2 e Revolution DFX têm rolamentos defeituosos que eventualmente causaram vazamento de óleo durante o uso e subsequentes problemas de ruído. Devido às altas taxas de RMA para essas unidades específicas e ao óbvio potencial de incêndio e riscos à segurança pública, a Enermax anunciou um recall voluntário do produto para compras realizadas em 2023.
A Enermax também afirmou que nem todas as unidades dessa série são culpadas. Mesmo assim, a empresa está tomando precauções. Ela afirmou que as unidades mais recentes agora estão equipadas com ventoinhas de rolamento duplo de esferas de nível industrial para resolver esse problema. Para tornar o recall o mais simples possível, a Enermax cuidará de toda a logística de envio e possui um processo avançado de RMA para essas unidades específicas. As unidades revisadas terão um adesivo vermelho ‘OC Passed’ no produto e um adesivo ‘Equipado com ventilador de rolamento duplo de nível industrial’ na embalagem. Portanto, se a sua unidade não tiver esses adesivos, entre em contato com a Enermax para iniciar o processo de RMA.
Razão potencial para o fracasso?
As séries Revolution DF2 e DFX foram lançadas no início deste ano com uma “autolimpeza” durante a inicialização, que a Enermax chama de tecnologia Dust-Free Rotation (DFR). A unidade de alimentação DFX utiliza a ventoinha PFERS-12M com motor de seis pólos e rolamento duplo de esferas. A forma como essa “autolimpeza” funciona é fazendo um giro reverso quando ligada. O restante do fornecimento é feito por outro OEM.
Portanto, a origem provável do problema parece estar relacionada à ventoinha, e não ao design ou à tecnologia DFR da unidade de alimentação. A mudança para uma ventoinha de rolamento duplo de nível industrial deve resolver o problema. Se você tiver uma unidade sem o adesivo OC vermelho, inicie o processo de RMA.
A Enermax não é um nome desconhecido no mercado de unidades de alimentação, mas provavelmente não é a primeira marca que vem à mente, em grande parte devido à prevalência de outras marcas e OEMs. A Enermax costumava fabricar as próprias unidades de alimentação até 2014. Já faz algum tempo que a empresa não fabrica suas próprias unidades. Não está claro se a Enermax está projetando suas unidades de alimentação antes de entregá-las aos OEMs para produção.