Este é o livro “Estresse no trabalho vs estresse no trabalho” de Sonia Lupien. (Foto: Christin Hume para Unsplash)
TRABALHO MALDICIONADO! é uma seção onde Olivier Schmouker responde às suas perguntas mais interessantes [et les plus pertinentes] sobre o mundo empresarial moderno… e, claro, as suas deficiências. Marcação para ler o terças feiras e a Quintas-feiras. você quer participar? Envie-nos sua pergunta para [email protected]
P. – “Assim que chegarmos em dezembro, aguardo sua habitual coluna sobre o livro que mais o marcou no ano passado. É sempre uma boa ideia para presente de Natal. ENTÃO? Qual é o livro do ano? -Justin
R. – Caro Justin, a época das festas de fim de ano costuma ser uma boa época para ler. Isto permite-nos refletir sobre nós próprios e também sobre as ligações que temos com os outros, nomeadamente no contexto do trabalho. E portanto, começar o novo ano com o pé direito, cheio de novas ideias e energia redobrada.
Minha sugestão? Mergulhe em “Estresse no trabalho contra estresse no trabalho” por Sonia Lupien, professora titular do departamento de psiquiatria da faculdade de medicina da Universidade de Montreal. Porque permite a cada um de nós ver com mais clareza um dos flagelos dos tempos modernos, o stress. E acima de tudo, dá-nos a oportunidade de compreender que o stress resulta em grande parte da forma como trabalhamos, e não do local onde trabalhamos: por exemplo, podemos muito bem ficar stressados quando estamos em teletrabalho, ao contrário do que muitos de nós ainda acreditamos.
“Estresse no trabalho contra estresse no trabalho” apresenta diferentes estratégias para aliviar o estresse inerente ao nosso cotidiano profissional. Como exemplo, este esclarecedor trecho que trata do “burburinho produtivo”, passagem que me permitiu entender porque eu gostava tanto de trabalhar em cafés cheios de gente.
Sonia Lupien explica que muitos de nós adoramos, sem saber bem porquê, trabalhar no meio do burburinho das conversas envolventes, seja em escritórios abertos, em cafés barulhentos ou em bibliotecas onde há sussurros constantes. E que essas mesmas pessoas sentiram muita falta disso quando tiveram que trabalhar confinadas em suas casas durante a pandemia de COVID-19. “Os pesquisadores chamam isso de repercussão positiva na produtividade”, observa ela.
O transbordamento positivo de produtividade refere-se ao processo pelo qual a produtividade de uma pessoa varia dependendo da produtividade das pessoas ao seu redor.
“Por exemplo”, ilustra ela, “quando os participantes de um experimento são solicitados a realizar uma tarefa simples, como inserir dados em um arquivo Excel, seu desempenho é maior quando estão cercados por outros participantes que realizam a mesma tarefa que quando eles estão sozinhos em uma sala.
Como explicar esse fenômeno? “Uma das razões apresentadas pelos investigadores é que trabalhar perto de outras pessoas estimula a competitividade e, portanto, aumenta o desempenho”, afirma.
“No entanto”, continua ela, “outros investigadores salientam que não pode ser apenas o espírito de competição que torna mais fácil ser produtivo quando estamos rodeados de pessoas que trabalham, porque “não estamos realmente em competição com aqueles que encontre-se no café ou na biblioteca.”
Então deve haver outra explicação…
Uma equipe de pesquisadores mediu o efeito de repercussão na produtividade entre os caixas dos supermercados durante um período de dois anos. O software permitiu medir a quantidade de itens digitalizados por cada caixa. Em seguida, os pesquisadores associaram a produtividade de cada caixa com a dos demais caixas que trabalhavam ao seu redor.
Os resultados mostraram a presença de um efeito de transbordamento de produtividade muito forte. Quando uma caixa altamente produtiva inicia seu turno, aumenta drasticamente a produtividade dos colegas próximos (e um pouco menos a dos caixas mais distantes).
Note-se que, embora os caixas menos produtivos beneficiem da presença de caixas produtivos, o oposto não é verdade. A produtividade dos caixas eficientes não é reduzida pela presença de caixas menos produtivos no seu ambiente.
“Os investigadores consideram que o mecanismo mais plausível para explicar este resultado é um efeito de observação: ver outras pessoas à sua volta em modo de trabalho tem um impacto positivo no nosso desempenho”, indica o autor.
Dito isto, parece que nem todos são sensíveis ao transbordamento positivo da produtividade. Para alguns, a agitação ambiente pode prejudicar a concentração e, portanto, a produtividade.
Portanto, cabe a cada um ver o que é melhor para si: trabalhar tranquilamente em casa ou num escritório fechado, ou pelo contrário num open space ou espaço de coworking. Elimine qualquer forma de distração externa ou aproveite a produtividade dos seus colegas para aumentar a sua.
Agora é com você, Justin. E, acima de tudo, acho que cabe a você contar isso ao seu chefe. Porque isso talvez seja suficiente para o convencer a conceder-lhe melhores condições de trabalho, ou seja, condições de trabalho mais adequadas ao seu perfil de trabalhador; por exemplo, isso pode significar mais tempo trabalhando remotamente, digamos, uma tarde em um espaço de coworking ou em um café cheio de estudantes estudiosos. O resultado é uma melhoria potencial em sua vida diária no trabalho.
Aliás, o escritor francês Victor Hugo disse em “Fatos e Crenças”: “Cada ruído ouvido por muito tempo vira voz”.