Devido a problemas de segurança e relatos de danos causados por conectores derretidos, CableMod anunciou um recall de seus adaptadores de 16 pinos de 90 graus e 180 graus (versões 1.0 e 1.1) que são projetados para funcionar com os conectores de alimentação propensos a falhas da Nvidia. CableMod publicará um aviso oficial com mais detalhes aos seus usuários em alguns dias. Ainda assim, aconselhou preventivamente os utilizadores a parar de usar estes adaptadores imediatamente, independentemente de sinais de derretimento ou sobreaquecimento. Em outras notícias, também surgiram relatos de problemas de tela preta com todos os cabos e conectores de 16 pinos, que abordaremos mais adiante.
O provedor de cabo personalizado fez o anúncio explicando o problema em seu subreddit. A postagem afirma que os adaptadores 12VHPWR em ângulo de 90 e 180 graus da empresa (v.1.0 e v1.1) estão com defeito. Se o conector se soltar, poderá causar superaquecimento e eventualmente derreter o conector da GPU.
A Nvidia e seus parceiros de placa não cobrem danos a GPUs que usam adaptadores de energia de terceiros. Antes do anúncio do recall, a CableMod se ofereceu para reparar GPUs afetadas cujo RMA foi recusado por causa de seus adaptadores. CableMod é conhecido por envie essas unidades impactadas para a oficina NorthridgeFix.
Relatos de conectores derretidos nas GPUs da Nvidia continuam aumentando – a empresa de reparos NorthridgeFix relatou receber uma média de 100 GPUs RTX 4090 queimadas mensalmente. Naturalmente, esses reparos vêm de todos os usuários, não apenas daqueles enviados pelo CableMod. NorthridgeFix afirma que nem todos os problemas se devem a erros do usuário; em vez disso, geralmente são causados por adaptadores ou cabos, sendo o 12VHPWR mal projetado a causa raiz.
Diz-se que o novo adaptador de energia v1.1 do CableMod está em conformidade com a especificação PCI SIG CEM 5.1 e inclui um ajuste de fricção aprimorado, mas os problemas obviamente ainda persistem. Quando os novos adaptadores v1.1 foram anunciados, a empresa os forneceu aos clientes v1 sem nenhum custo extra, exceto despesas de envio. Avançando para dezembro de 2023, o CableMod está emitindo um recall geral.
Outros problemas com cabos 12VHPWR
O recall de segurança do CableMod se aplica a adaptadores e não a cabos, mas há uma infinidade de reclamações de natureza diferente encontrada em seu subreddit: Ao contrário do problema com o adaptador, esse problema não é exclusivo do CableMod porque adaptadores e cabos de fabricantes de fontes de alimentação e sabe-se que a Nvidia e seus parceiros AIC têm o mesmo problema. Esse problema com GPUs de 16 pinos faz com que telas em branco e o ventilador funcionem a 100% enquanto o sistema ainda está ativo.
Para este problema, CableMod sugere alterando o modo de gerenciamento de energia da GPU Nvidia para ‘Preferir desempenho máximo’ através do painel de controle da Nvidia. A empresa admite que isso não garante a solução dos problemas de todos, embora funcione para alguns. Este problema também não é exclusivo do RTX 4090, como acontece em qualquer GPU Nvidia com conector 12VHPWR.
Outros problemas também persistem. Expressamos certas preocupações quando a Akasa introduziu conversores, adaptadores e cabos 12VHPWR, pois sua solução potencialmente introduz mais pontos de falha. Uma infinidade de adaptadores de terceiros de qualidade questionável de empresas menos conhecidas também é preocupante, pois parece que a revisão inicial do padrão 12VHPWR apresenta um sério risco potencial de incêndio e eletricidade.
A Nvidia mudou silenciosamente para um conector 12×6 supostamente mais seguro que pode ser usado por padrão em algumas das próximas placas gráficas da série RTX 40 Super, mas o completo silêncio de rádio da empresa sobre o assunto deixou os usuários no escuro.
Enquanto isso, é melhor que os usuários sigam os adaptadores e cabos fornecidos pelo fabricante da GPU, limitando assim sua viagem de RMA a uma empresa se você enfrentar o pior cenário.