Seja atraído por outra operadora ou farto do serviço existente, seja qual for o motivo para deixar a T-Mobile, a empresa tem dois acordos secretos para fazer você ficar.
Para aqueles que ainda querem fugir, a transportadora aparentemente tem dois negócios lucrativos que podem fazê-los mudar de ideia.
De acordo com
O relatório móvel, os clientes insatisfeitos que entrarem em contato com a empresa poderão receber uma das duas promoções que são apenas para aqueles que ameaçam se separar da empresa.
De acordo com documento interno consultado pelo outlet, a promoção se chama “Stay Magenta” e só pode ser oferecida e ativada por representantes de atendimento ao cliente. Isso significa que você não pode ativá-lo sozinho. Mesmo os representantes da loja não poderão ajudar com isso.
Todos os clientes pós-pagos são elegíveis desde que tenham pelo menos uma linha de voz. Eles receberão um desconto de US$ 10 em suas contas nos próximos 6 meses ou um desconto de US$ 25 nos próximos 2 meses. O desconto será refletido como crédito na fatura. Os clientes só receberão a oferta se concordarem em permanecer com T móvel durante o período da promoção.
Sua única esperança de receber esta oferta é por meio de um agente de atendimento ao cliente, por telefone ou pelas redes sociais.
A última vez T móvel ofereceu um desconto como esse foi em março, quando a operadora ofereceu um desconto de US$ 10 por 6 meses para aumentar a retenção de clientes.
Se você está em dúvida sobre abandonar T móvel, convém entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente e ver se um desconto o fará mudar de ideia.