Parte do palavreado usado nesses acordos diz que o réu não admite qualquer delito. É por isso que a Verizon, a maior operadora sem fio do país, não só planeja continuar cobrando de seus assinantes a Taxa de Recuperação Administrativa e de Telecomunicações (atualmente US$ 3,30 por linha por mês), mas pode até aumentá-la. Uma notificação sobre o acordo que Verizon enviado aos clientes disse isso. “A Verizon negou e continua negando que tenha feito algo errado e que o processo tenha algum mérito. Verizon declara que continuará cobrando a Taxa Administrativa e que tem o direito de aumentar a Taxa Administrativa.”
A Verizon poderia aumentar a taxa de recuperação administrativa e de telecomunicações mesmo depois de pagar US$ 100 milhões para resolver um processo relacionado
Os e-mails direcionados Verizon clientes para o site do Acordo. Verizon clientes “que receberam serviços pós-pagos sem fio ou de dados de Verizon e que foram cobrados e pagaram uma Taxa Administrativa entre 1º de janeiro de 2016 e 8 de novembro de 2023″ são elegíveis para registrar uma reclamação e todas as reclamações devem ser apresentadas até 15 de abril.
De acordo com ars técnicaa última vez Verizon aumentou essa taxa, foi em meados de 2022 e a taxa passou de US$ 1,95 para US$ 3,30. Ao mesmo tempo, o nome do encargo foi alterado de “Encargo Administrativo” para o nome atual de “Encargo Administrativo e de Recuperação de Telecomunicações”. A cobrança estreou em 2005 e era originalmente de 40 centavos por linha por mês.
O processo dizia: “A Taxa Administrativa nunca é divulgada de forma adequada ou honesta aos clientes…Verizon utiliza a Taxa Administrativa para cobrar ilegalmente de seus clientes mais por mês por Verizon serviços sem fio sem ter que anunciar as tarifas mensais mais altas.”
É importante ressaltar que a ação não exigia que a operadora deixasse de cobrar essas taxas dos assinantes. Em vez disso, disse que Verizon deve “divulgar de forma honesta e adequada o Encargo Administrativo e sua verdadeira natureza e fundamento em Verizonnas contas dos clientes e nas comunicações com os membros da Classe no momento ou antes do momento em que o contrato de serviços sem fio for criado. Também sugeriu que a transportadora reembolsasse os clientes “por todas e quaisquer taxas extracontratuais não divulgadas (ou divulgadas inadequadamente) que foram forçados a pagar”.
Se você acredita que tem direito a uma parte do dinheiro do acordo, visite o site do Acordo e clique no link para registrar uma reclamação.