“O Rakuten Viber foi o primeiro aplicativo de mensagens a oferecer mensagens comerciais há nove anos, revolucionando a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Desde então, desenvolvemos um ecossistema robusto de mensagens empresariais e agora estamos dando um passo significativo ao introduzir Business Calls no aplicativo, uma oferta diferenciada no mercado”, afirma Cristina Constandache, diretora de receita da Rakuten Viber
Além disso, os usuários podem iniciar uma chamada diretamente de um bate-papo com uma empresa. Ao mesmo tempo, as marcas poderão incluir um link de chamada do Viber em seus sites para facilitar o contato dos clientes com elas.
Mais importante ainda, todas as chamadas comerciais serão gratuitas para os clientes, independentemente de onde eles estejam ligando. Também é importante acrescentar que as empresas podem designar um número específico para o Viber ou continuar a usar seu número normal de call center.
Segundo a Viber, o novo serviço Business Calls já está disponível globalmente. Se você é uma empresa, é aconselhável entrar em contato com a equipe do Viber para saber como começar.