Escolher um novo plano de telefonia celular pode ser difícil para os canadenses que lutam para escolher as opções oferecidas pelas principais operadoras. (Foto: The Canadian Press/Sean Kilpatrick)
Rita Barnes está procurando um plano de telefonia celular para seu filho em idade universitária que está se mudando de Guelph para Waterloo, Ontário. Sua prioridade é garantir que recebam um serviço confiável.
“Alguns planos telefônicos são baratos (US$ 29, US$ 30 por mês), diz ela. Se você não está obtendo a cobertura necessária, não acho que valha a pena optar por um preço mais baixo.”
Escolher um novo plano de telefonia celular pode ser difícil para os canadenses que lutam para escolher as opções oferecidas pelas principais operadoras, suas marcas de descontos e outros fornecedores independentes.
Determinar suas necessidades para garantir que você não está pagando muito por serviços que serão pouco utilizados é o primeiro passo a considerar em seus esforços, aconselha Mohammed Halabi, diretor e fundador da MyBillsAreHigh.com, empresa que ajuda clientes a negociar com fornecedores e reduzir suas despesas de telecomunicações.
Mohammed Halabi disse que um fornecedor menor pode ser adequado para alguém que prioriza o menor custo disponível e não precisa de muitas opções.
“Seja seu plano de celular ou seu plano de internet, você realmente precisa da velocidade mais alta ou precisa mesmo de 50 GB de dados?” ele questiona.
“Pode ser uma boa opção para algumas pessoas que não precisam, digamos, de 5G e sabem como usar seus dispositivos.”
Mohammed Halabi diz que muitas vezes dá aos seus clientes certos conselhos que se aplicam a todas as situações. Em primeiro lugar, a melhor altura para comprar planos baratos seria durante os últimos dois meses do ano, quando as empresas lançam promoções a tempo das festas de fim de ano.
Os fornecedores normalmente oferecem muito mais incentivos aos novos clientes do que aos clientes existentes. Isso significa que pesquisar ou ver se seu fornecedor pode oferecer um acordo semelhante ao de um concorrente pode ser benéfico.
Também há poupanças a fazer para aqueles que combinam o serviço de telemóvel com os serviços de televisão e Internet, salienta David Soberman, professor de marketing na Rotman School of Management da Universidade de Toronto.
Isso é muito mais fácil de fazer quando você é cliente de uma grande empresa de telecomunicações, segundo ele.
David Soberman diz que os clientes das grandes empresas de telecomunicações geralmente pagam menos pelas chamadas e mensagens de texto quando viajam, graças a planos de roaming mais flexíveis.
“Se você não viaja muito e já tem internet onde mora, então uma das marcas secundárias ou uma das marcas menores pode ser muito atraente, já que seus preços costumam ser significativamente mais baixos”, disse.
No geral, os preços continuam “demasiado elevados” para os serviços de telecomunicações no Canadá, lamenta David Soberman. Esta é mais uma razão pela qual é importante que os clientes pesquisem para garantir que encontram a oferta mais adequada à sua situação.
A Associação Canadense de Telecomunicações afirma que os preços dos serviços de telefonia móvel caíram mais de 47% nos últimos cinco anos, de acordo com dados compilados dos relatórios do Índice de Preços ao Consumidor do Statistics Canada. No entanto, os canadenses pagam em média mais de US$ 5 por gigabyte de dados, retruca David Soberman.
“Mas o bom é que há muitas opções e provavelmente você encontrará o plano que melhor se adapta a você, o que significa que você obterá o serviço que precisa a um custo razoável, mas é preciso algum esforço para encontrar o melhor plano para você.”