Conforme um enquete realizado em 2023, impressionantes 75% dos americanos aderem ao PayPal, tornando-o o líder entre os aplicativos de pagamento digital nos Estados Unidos. Para manter essa coroa no lugar com segurança, a empresa está agora a implementar algumas mudanças, aproveitando o poder da IA.
PayPal anunciado o lançamento de seis novidades em suas plataformas. Essas adições aproveitarão a IA para ajudar os comerciantes a aumentar as vendas, agilizar o processo de checkout e entregar ofertas personalizadas sob medida para cada cliente. Todos esses novos recursos serão lançados nos EUA ao longo de 2024.
O PayPal está introduzindo seis inovações que não apenas resolverão os problemas reais dos clientes, mas acreditamos que mudarão o mundo dos pagamentos e do comércio.
Quais são os novos recursos do PayPal?
Entre as novas adições está o Fastlane, um recurso que apresenta uma experiência de checkout de convidado com um clique para comerciantes na plataforma PayPal. Esse recurso permite que os compradores façam suas compras facilmente com apenas um toque. Ao salvar suas informações com o Fastlane, os clientes podem finalizar a compra rapidamente, sem o incômodo de lembrar nomes de usuário ou senhas, atualizar informações pessoais ou compartilhar detalhes de cartão de crédito em vários negócios online.
Recibos inteligentes é outro novo recurso projetado para fornecer aos clientes recomendações personalizadas de comerciantes com IA. Quando os compradores fazem uma compra usando o PayPal, eles recebem um recibo que não apenas rastreia sua transação, mas também usa IA para prever suas preferências de compra futuras daquele comerciante. Isso significa que os comerciantes podem incluir uma recomendação personalizada junto com uma oferta de recompensa em dinheiro de volta no recibo.
E isso não é tudo – o PayPal começará a usar as percepções dos clientes para desenvolver uma plataforma de ofertas avançadas personalizadas. Essa mudança permite que os comerciantes se conectem com os clientes com base em seu histórico real de compras na Internet. A próxima plataforma de ofertas baseadas em desempenho usará novamente a IA para filtrar e analisar dados de transações comerciais no valor de quase meio trilhão de dólares em todo o mundo.
A plataforma também permitirá que os comerciantes personalizem ofertas para os clientes, e eles serão cobrados apenas com base no desempenho real, e não apenas em impressões ou cliques. Para usuários do PayPal, isso significa que receberão ofertas mais relevantes e terão mais oportunidades de ganhar recompensas.
É importante ressaltar que os usuários terão a opção de escolher se desejam ou não compartilhar seus dados, o que é bom, pois acho que nem todos concordariam em compartilhar informações pessoais.
O PayPal também reformulará seu aplicativo, introduzindo uma nova maneira de os compradores ganharem dinheiro de volta, conhecida como CashPass. Esse recurso fornece aos usuários acesso a uma infinidade de ofertas de reembolso de marcas líderes nos EUA. Para aproveitar esse recurso, o usuário só precisa tIocar na oferta, fazer suas compras e finalizar a transação pelo PayPal.
CashPass usa novamente IA para selecionar ofertas personalizadas para clientes, adaptando-as com base em seus comportamentos de compra. A partir de março, o PayPal pretende lançar o CashPass com uma linha de parceiros de lançamento, incluindo Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber e Walmart.
E, finalmente, a Venmo está intensificando seu jogo com perfis de negócios Venmo aprimorados para tornar mais fácil para as pessoas descobrirem pequenas empresas. Esses perfis atualizados incluirão botões de inscrição, classificações de perfil e a capacidade de oferecer promoções.
Para os usuários, isso significa que eles podem encontrar facilmente as empresas mais bem classificadas, recomendadas por seus amigos, e conseguir ofertas de reembolso, ao mesmo tempo que apoiam as empresas locais em sua área.