A IA pode beneficiar as empresas de contabilidade, entre outras coisas, ao permitir a automatização dos relatórios financeiros. (Foto: 123RF)
O uso da inteligência artificial (IA) na contabilidade abriu um mundo de possibilidades nos últimos anos: tarefas automatizadas, auditorias mais aprofundadas e confiáveis, relacionamento mais próximo com os clientes. Mas, tal como acontece com uma fera a ser domesticada, as empresas que a integram nas suas práticas esforçam-se por medir os seus pontos fortes e limites, para evitar perder o controlo.
Mario Malouin sabe muito bem até que ponto a IA está a abalar o mundo da contabilidade. Ele próprio um revisor oficial de contas (CPA), este professor da Universidade de Quebec em Outaouais fez da IA, gestão de dados e transformação digital as suas principais áreas de especialização. “A IA, na contabilidade e na auditoria, não é uma revolução, é uma evolução”, afirma, explicando que a sua chegada tem sido gradual. O CPA deve evoluir na sua compreensão do potencial, mas também dos riscos ligados às ferramentas que utiliza. »
Segundo ele, a área contábil pode se beneficiar da IA de três maneiras diferentes. Otimizar processos, como escrituração contábil ou envio de extratos de contas, produzir materiais de forma automática, como relatórios financeiros ou ofícios, e realizar análises aprofundadas, por exemplo, quando chegar o momento de realizar uma auditoria ou produzir demonstrações financeiras.
A utilidade da IA faz-se sentir, por exemplo, nas atividades da empresa KPMG, que conta com uma plataforma de “auditoria inteligente” chamada Clara. Durante uma auditoria “clássica”, os especialistas da KPMG tiveram que detectar anomalias analisando uma amostra de dados financeiros e depois extrapolar para tirar conclusões gerais. “O que a IA preditiva nos permite fazer é observar toda a população”, explica Dominique Hamel, sócio e líder de auditoria para Quebec na KPMG. Isso nos permite direcionar melhor os riscos. »
A IA aumenta enormemente a capacidade de processamento de dados e, portanto, facilita análises aprofundadas em maior escala, continua ela. “Antes, estávamos tentando encontrar a agulha no palheiro. Agora podemos encontrar todas as agulhas no campo de feno. »
Timide de adoção
Se a IA já faz parte da vida quotidiana de algumas grandes empresas de contabilidade, o mesmo não acontece com a maioria dos intervenientes na indústria. Uma pesquisa realizada pela CPA Canada no segundo trimestre de 2023 revela que 80% dos CPAs pesquisados — que são membros da alta administração — trabalham para uma empresa que usa IA “pouco” ou “nenhuma”. Por outro lado, apenas 5% dos entrevistados trabalham em uma organização que o utiliza “frequentemente” ou “constantemente”. Quando questionados sobre como a IA impactará seus negócios nos próximos cinco anos, os CPAs acreditam, no entanto, que a automação de certas tarefas rotineiras levará a ganhos de produtividade (45%) e que a tecnologia abrirá novas portas para oportunidades (36%).
Em outra pesquisa realizada pela Intuit QuickBooks em janeiro de 2023, 78% dos profissionais de contabilidade de Quebec acreditavam que a IA pode ter impactos positivos em seu setor, mas apenas 31% planejavam investir em IA durante o ano.
A democratização das ferramentas que utilizam IA está, no entanto, em curso, afirma Olivier Blais, cofundador da Moov AI, empresa que ajuda diferentes organizações a integrar a IA nas suas atividades. “Não estamos mais falando de soluções que custam milhões de dólares e levam meses para serem implementadas”, diz ele. As empresas de contabilidade ou equipes de contabilidade corporativa agora podem contar com ferramentas generativas de IA gratuitas – como ChatGPT, da Open AI – ou gastar entre US$ 50.000 e US$ 100.000 (em vez de centenas ou mesmo milhões de dólares há alguns anos) em ferramentas mais especializadas que ele descreve como “contadores”. “Realmente não há mais barreira à entrada”, diz ele.
“Anteriormente, a integração da IA exigia muitos recursos humanos e materiais. Precisávamos de especialistas para nos orientar, acrescenta CPA Marc-André Paquette, diretor de projetos relacionados à transformação digital e tecnologias emergentes da CPA Canada. Algumas ferramentas agora podem ser usadas com pouco ou nenhum treinamento. »
Depender da IA para determinadas tarefas, no entanto, torna o julgamento profissional do CPA ainda mais importante para analisar e contextualizar os resultados obtidos, insiste. “A IA nada mais é do que uma ferramenta. Deve haver humano antes e humano depois. »