A Apple removeu dois aplicativos sem nome da App Store depois que uma enfermeira chamada Avalon Grimes teve suas economias de US$ 24 mil roubadas depois de receber uma ligação falsa que parecia ser do Chase Bank. Os dois aplicativos violaram as políticas da App Store contra hospedagem de aplicativos que ajudam outras pessoas a fazer trotes e chamadas anônimas. De acordo com CBS Notícias Nova York a enfermeira recebeu um telefonema que apareceu em seu telefone como vindo de Chase, mas ela estava sendo alvo de um golpista.
Uma enfermeira é enganada através de um telefonema falso e perde as economias de sua vida
Como Grimes disse à CBS: “Quando falei com o departamento de polícia, eles me disseram que é algo chamado ‘falsificação’. Eles podem usar um aplicativo e podem imitar um número, e o número que apareceu, o nome completo que você normalmente veria quando ligasse para Chase, esse número apareceu.” Os registros obtidos da T-Mobile mostram que o número que ligou para a enfermeira era o mesmo número dos serviços internacionais do Chase listado no verso de seu cartão de crédito.
Grimes perdeu as economias de sua vida quando concordou em transferir seus fundos para outra conta, seguindo o conselho da pessoa do outro lado da chamada, que ela pensava ser seu amigável banqueiro Chase. “Não deveria haver nenhum tipo de aplicativo ou forma de falsificar um número para fazer alguém acreditar que se trata de uma empresa específica”, disse Grimes.
A CBS News New York encontrou vários aplicativos na App Store que permitem ao usuário falsificar chamadas. Um dos aplicativos permitiu que a CBS falsificasse o número de telefone do Chase Bank gratuitamente. A CBS disse que quando testou o aplicativo, ele até mostrou o Chase Bank no identificador de chamadas.
O desenvolvedor do aplicativo, Ayman Abdallah, disse que o aplicativo foi criado para entretenimento e afirmou que alguns números de bancos, escolas e órgãos de segurança pública foram banidos do aplicativo. Questionado sobre o incidente envolvendo a enfermeira Grimes, Abdallah disse: “Sim, isso não deveria ser permitido. Definitivamente, assumiremos a responsabilidade e nos certificaremos de proibir também os números internacionais”.
Siga estas dicas para evitar ser vítima de um golpe de falsificação
O desenvolvedor também disse que os golpistas não usam seu aplicativo e colocam a culpa nas operadoras de telefonia móvel. “Todas essas operadoras precisam colaborar juntas e também mudar esses sistemas, mas a questão é por quê? Por que elas deixam isso em aberto?” Abdallah disse.
Para evitar que isso aconteça com você, não repita ao chamador nenhum código de segurança que tenha sido enviado para o seu telefone. A enfermeira Grimes fez isso e isso ajudou os golpistas a acessar sua conta. Não atenda chamadas de um número que você não reconhece. Se você atender a chamada, desligue imediatamente. Não pressione nenhum botão e não divulgue informações pessoais, como número do Seguro Social, nome de solteira da mãe, números de cartão de crédito ou qualquer senha.
Não confie em nenhum chamador até ter certeza de quem é. E mesmo assim, Claire Rosenzweig, do Better Business Bureau, afirma: “A IA torna muito mais fácil para os golpistas falsificarem identidades. Eles podem até falsificar a voz de alguém”. Ela acrescenta que se você receber uma ligação de uma concessionária ou agência governamental: “Reserve um momento, respire, dê um passo para trás e entre em contato com a fonte. Se eles estão dizendo que é uma empresa de serviços públicos ou uma entidade governamental, você liga para o fonte. Você vai até eles ‘Você está tentando entrar em contato comigo?’ “, Disse Rosenzweig.
Enquanto Chase está trabalhando com o banco que o golpista usou para devolver o dinheiro de Grimes, parece que o dinheiro já foi sacado, deixando a enfermeira sem suas economias e tendo que começar tudo de novo. Embora os bancos sejam obrigados a reembolsar os clientes vítimas de fraude, este não é o caso quando o cliente foi induzido a aprovar uma transação fraudulenta.