Algumas unidades OnePlus 12R têm velocidades de armazenamento mais lentas do que o anunciado originalmente, admite a empresa

Após o seu lançamento, o OnePlus 12R foi apontado como um potencial concorrente de topo no mercado de telefones de gama média em 2024. Embora isso ainda possa ser verdade, veio à tona um novo facto que pode colocar em risco a reputação deste modelo: um erro causando confusão em relação à velocidade de armazenamento do dispositivo.

OnePlus anunciou inicialmente que a configuração de 256 GB do OnePlus 12R incluirá armazenamento UFS 4.0 em vez do antigo e mais lento UFS 3.1. Isso é exatamente o que Autoridade Android descobriu que a página de listagem de produtos agora arquivada afirmava, uma página que foi atualizada desde então para indicar que o UFS 3.1 é na verdade o padrão para todas as opções de armazenamento.

Durante o lançamento do OnePlus 12R, anunciamos o Trinity Engine, um novo conjunto de algoritmos de software que ajudam a manter a memória e o armazenamento do seu telefone funcionando de forma rápida e suave por muitos anos. Devido a um erro, afirmamos que o armazenamento aprimorado pelo Trinity Engine seria UFS 4.0 em algumas variantes. Agora posso confirmar que o armazenamento em todas as variantes do OnePlus 12R ainda é aprimorado pelo Trinity Engine, mas na verdade é UFS 3.1.

Esta postagem, é claro, gerou um frenesi de reclamações e elogios por parte dos clientes que se sentiram enganados pela isca e pela mudança nas especificações do dispositivo ou que consideram que a admissão aberta da empresa compensa o erro. No entanto, como alguns disseram, mesmo que a diferença entre o UFS 4.0 e o UFS 3.1 possa não ser notada pelo utilizador médio, não é aceitável cometer tal erro, pois parece enganar os clientes que encomendaram uma variante superior pensando que estavam obtendo especificações melhores.

Em nome de nossa equipe, gostaria de pedir desculpas a todos por esse erro. Continuamos extremamente entusiasmados com o OnePlus 12 e OnePlus 12R e esperamos que você goste do seu dispositivo assim que ele chegar com você. Claro, entendo que alguns de vocês que compraram ou pré-encomendaram um OnePlus 12R podem querer discutir isso mais detalhadamente com nossa equipe e recomendo que entrem em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente através dos canais habituais.

Dito isto, a empresa parece estar fornecendo uma maneira de corrigir esse erro. Embora não tenham sido dados detalhes sobre qual era o plano exato, Liu pediu à comunidade que fosse paciente para encontrar uma solução e pediu mais alguns dias (especificamente até 15 de fevereiro de 2024) antes de inundar as linhas de apoio.

Algumas unidades OnePlus 12R têm velocidades de armazenamento mais lentas do que o anunciado originalmente, admite a empresa

Fonte: Comunidade OnePlus

Esta é definitivamente uma situação desconfortável tanto para a empresa quanto para os clientes. Por um lado, o OnePlus apresentou-se para esclarecer o erro ocorrido, que merece algum crédito. Por outro lado, esta é uma pílula difícil de engolir se você tomou uma decisão de compra com base em informações incorretas.

Ainda não está claro qual caminho o OnePlus seguirá em relação aos pedidos existentes do OnePlus 12R – a empresa fornecerá reembolsos aos clientes afetados ou lançará um acessório para compensar a diferença? Estaremos atentos aos seguintes anúncios da empresa para descobrir.

Algumas unidades OnePlus 12R têm velocidades de armazenamento mais lentas do que o anunciado originalmente, admite a empresa

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