Wyze confirmou a extensão dos danos causados por uma recente violação de segurança em seu sistema mais cedo hoje. Foi relatado que em 16 de fevereiro de 2024, os clientes receberam inadvertidamente acesso a imagens de câmeras desconhecidas de outros clientes. Foi confirmado que isso afetou milhares de clientes.
O cofundador da Wyze explicou no The Verge que a equipe inicialmente confirmou apenas 14 pessoas que conseguiram ver imagens de outros clientes por um período temporário. No entanto, em três dias, relataram que a violação afetou mais de 13 mil clientes.
Wyze explicou que não se tratava de hacking ou ataque malicioso, mas sim uma sobrecarga da nova “biblioteca de cliente de cache de terceiros” que foi adicionada aos seus servidores quando a equipe de segurança tentou reiniciar todos os seus sistemas. Isso causou emparelhamento incorreto de usuários com câmeras erradas.
Embora mais de 99% dos clientes da Wyze não estivessem envolvidos no incidente, milhares de pessoas ainda puderam ver as casas de outras pessoas. Mais de 1.500 clientes tentaram tocar nas miniaturas desconhecidas, com alguns conseguindo acesso ao feed de vídeo do estranho.
Todos os clientes da Wyze foram contatados, independentemente de terem sido afetados pela violação de segurança. A empresa enviou e-mails alternativos para quem visualizou as miniaturas, para quem acessou as miniaturas e para os clientes cujas filmagens foram compartilhadas com outros. Mais detalhes podem ser encontrados no site oficial da Wyze.